Projekt
Website Relaunch für eine Praxis
Vorher waren es zwei Seiten: eine Baukasten-Website und eine eigene Domain für den Blog. Daraus wurde eine Seite mit zwei verschiedenen Zielgruppen.
- Privatpersonen, die Unterstützung suchen, und
- für Unternehmen, die ihre Teams stärken wollen.
Branche
Praxis für Psychotherapie nach dem Heilpraktiergesetz
Leistungen
Aus 2 Websites wird eine, mit neuer Struktur, Nutzerführung und verbessertem Design.
Anlass
Relaunch der Website und Zusammenführung beider Seiten, mit Ansprache beider Zielgruppen.
Ausgangslage
Website Relaunch: Weg vom Baukasten und 2 Domains, hin zu einer optimierten Website.
Die vorherige Onlinepräsenz bestand aus mit zwei Seiten, die eine mit einem Baukasten gebaut war, und die zweiten Domain für die Blogartikel.
Die Praxis arbeitet mit Privatpersonen und mit Unternehmen. Die Unternehmenskunden sollten auf der neuen Seite genauso gut angesprochen werden wie die Privatpersonen.
Ein Baukasten stößt schnell an seine Grenzen, wenn die Website mehr leisten soll als eine Visitenkarte. Hier kamen drei Anforderungen zusammen:
- Zwei Domains sollten zu einer Website werden, ohne dass die bestehenden Blogartikel ihre Adressen und ihre Auffindbarkeit verlieren.
- Zwei Zielgruppen sollten sich von der Startseite an trennen lassen, mit eigenen Wegen, eigenen Seiten und einer Ansprache, die jeweils passt.
- Das Design sollte individuelle zu den Zielen und Zielgruppe der Praxis passen und die Besucher gut durch die Website leiten.
Hintergründe zur Entwicklung
Die Entscheidung und Gründe für die Umsetzung
Vor der Gestaltung stand die Struktur. Wir haben die Seiten und die Inhalte überarbeitet, eine neue Struktur damit sie gut lesbar sind und die Besucher Schritt für Schritt weitergeführt werden.
Die Farben waren vorgegeben: Grün und Blau. Wie sie eingesetzt werden, war offen. Nachdem ich mich in die Praxis und ihre Branche eingearbeitet hatte, habe ich sie den beiden Zielgruppen zugeordnet: Grün führt die Privatpersonen, Blau die Unternehmen.
Damit trägt die Farbe die Orientierung. Wer auf der Seite unterwegs ist, sieht auch ohne zu lesen, in welchem Bereich er gerade ist.
Der Gesamteindruck sollte freundlich und vertrauenswürdig sein und zugleich seriös. Das Design ist deshalb hell gehalten, und die Schrift hat einen offenen, freundlichen Charakter.
Umfang
Was wurde umgesetzt
- Website Relaunch
- Zusammenführen von 2 Webseiten
- Ansprache von zwei Zielgruppen
Wirkung
Was entstanden ist.
- Beratung
- Neue Seitenstruktur
- Zusammenführung der beiden Domains zu einer Website. Dazu URL-Mapping für die Weiterleitungen.
- Überarbeitung der Inhalte für Lesbarkeit und Nutzerführung
- UX-Design
- Individuelles Webdesign
- Umsetzung
Aus zwei Seiten ist eine geworden. Wer auf die Website kommt, wird gleich in den Bereich geführt und die Blogartikel sind jetzt integriert auf einer Website.
Feedback
„Silke hat für mich meinen schon lange gewünschten Website-Relaunch realisiert. Mein Ziel war es, meine bislang zwei Domains auf nur eine Domain zusammenzuführen, Blog-Beiträge mit Word-Press erstellen und veröffentlichen zu können und die User-Experience zu verbessern, um mehr Kundenanfragen über die Website zu bekommen. Die neue Website ist nun seit Mitte August live und ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Silke hat die Website so gestaltet, wie ich es mit gewünscht hatte: moderner, klarer und mit noch mehr Inhalten rund um die Themen, die mir am Herzen liegen. Die Zusammenarbeit mit Silke war dabei sehr angenehm, beginnend mit einem ausführlichen Briefing-Gespräch vor Ort in meiner Praxis, über regelmäßigen Kontakt während des Projekts bis hin zum Abschluss und zur technischen Übergabe der Website. Silke ist angenehm ruhig, kompetent und strukturiert vorgegangen. Es gab eine transparente Schritt-für-Schritt Übersicht, welche Leistungen von ihr erbracht werden, woran sie gerade arbeitet und welcher Input und welche Aufgaben von mir erwartet werden.
Silke hat sich intensiv Zeit dafür genommen, mich und mein Business sowie die Bedürfnisse meiner Zielgruppe kennenzulernen, um die neue Website professionell darauf auszurichten. Ich arbeite als Heilpraktikerin für Psychotherapie in eigener Praxis sowie als Burnout- und Resilienzberaterin für Unternehmen. In meinem Beruf sind Vertrauen, Empathie, Seriosität und Einfühlungsvermögen als auch Expertise sehr wichtig. Auf der neuen Website wird das meiner Ansicht nach gut abgebildet. Silke hat sich in diesem sensiblen Themenfeld sehr vertrauensvoll bewegt.
Was mir zudem eine große Unterstützung war: all die technischen Hintergründe, eine Website sauber aufzusetzen, was z.B. Meta-Descriptions, SEO, URL-Weiterleitungen, Seiten-Indexierung etc. angeht. Im Rahmen des Relaunchs wurde ein Wechsel des Providers vorgenommen, was u.a. auch Einfluss auf mein E-Mail-Postfach hatte. All das habe ich vertrauensvoll Silke überlassen, die hier eine große Expertise hat. Da mir wichtig war, meine Website künftig selbst weiter zu gestalten, Texte und Fotos zu ergänzen oder zu verändern, insbesondere Blog-Beiträge zu veröffentlichen, hat Silke mir abschließend noch eine technische Einführung in die entsprechenden Systeme gegeben. Vielen Dank, liebe Silke! "
Die Schritte zum neuen Website
Wie sind die Schritte beim Relaunch der Website
Unverbindliches Vorgespräch
30-minütiges Kennenlerngespräch: Was sind die Ziele? Dazu gehört das Ausfüllen des Briefingfragebogens.
Angebot
Auf Basis der Ziele und des Briefingfragebogens erstelle ich ein Angebot.
Analyse
- Kick-off-Meeting als 1:1-Gespräch — vor Ort, je nach Entfernung telefonisch oder per Zoom.
- Recherche zu Unternehmen, Mitbewerbern, Zielgruppe und Branche.
Fahrplan, Strategie und Umsetzung
- Ich lege Fahrplan und Strategie fest.
- Danach beginnt die Layoutphase.
Präsentation und Korrekturen
- Im 1:1-Gespräch präsentiere ich die Entwürfe — je nach Entfernung vor Ort, telefonisch oder per Zoom.
- Ich erhalte eine Rückmeldung.
- Es geht in die Korrekturphase.
- Zweite Präsentation, ebenfalls persönlich, mit Besprechung des Entwurfs.
- Zweite Korrekturschleife.
Finale Umsetzung
- Es folgt die Fertigstellung.
- Die schicke ich zu oder übergebe sie im persönlichen Gespräch.
- Websites übergebe ich in einer 1:1-Einführung in die eigene Website.
- Darüber hinaus vier Wochen Support.
Für Dich
Du arbeitest auch im Bereich Therapie und benötigst eine neue oder ein Relaunch deiner Website?
Gerade in diesem Bereich ist Vertrauen, Empathie und Sicherheit eine wichtige Voraussetzung für eine Entscheidungskriterium. Manchmal reicht da ein Baukasten, aber oft ist hier eine individuelle Ansprache in Wort und Design, der erfolgreichere Weg. Mir geht es immer darum den richtigen Weg bei der Umsetzung mitzubetrachten nicht nur die Umsetzung einer Website, sondern auch darüber hinaus mit zudenken.